Termeni si conditii

Te rugam sa parcurgi cu atentie acesti termeni inainte de a utiliza serviciile Flora Studio.

1. Servicii oferite

Oferim aranjamente florale personalizate pentru evenimente, nunti, corporate si ocazii speciale. Detaliile finale (compozitie, culori, livrare) se stabilesc de comun acord cu clientul.

2. Comenzi si plati

Comenzile se confirma dupa acceptul scris (email/mesaj) si, pentru evenimente, dupa achitarea unui avans (de regula 50%). Soldul se achita inainte de livrare sau conform contractului.

3. Anulari si modificari

Anularile pentru comenzi standard necesita notificare cu cel putin 24h inainte. Pentru evenimente, avansul nu este rambursabil; reprogramarile se fac in limita disponibilitatii.

4. Livrare si instalare

Livrarile se taxeaza in functie de distanta si volum. Pentru evenimente, oferim montaj si demontare conform programarii agreate. Intarzierile cauzate de factori externi (trafic, vreme) vor fi comunicate.

5. Produse si substitutii

Folosim flori proaspete; in caz de indisponibilitate a unor varietati, putem face substitutii similare ca stil si valoare, mentinand paleta si tema agreate.

6. Raspundere

Flora Studio nu este raspunzator pentru utilizarea necorespunzatoare a aranjamentelor dupa livrare (ex. expunere la caldura extrema, lipsa apei). Respecta instructiunile de ingrijire furnizate.

7. Date personale

Prelucram datele strict pentru procesarea comenzilor si comunicare. Vezi Politica de confidentialitate pentru detalii.

8. Contact

Pentru intrebari sau sesizari: contact@florastudio.ro sau +40 745 276 573.