Termeni și condiții
Te rugăm să parcurgi cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile Flora Studio.
1. Servicii oferite
Oferim aranjamente florale personalizate pentru evenimente, nunți, corporate și ocazii speciale. Detaliile finale (compoziție, culori, livrare) se stabilesc de comun acord cu clientul.
2. Comenzi și plăți
Comenzile se confirmă după acceptul scris (email/mesaj) și, pentru evenimente, după achitarea unui avans (de regulă 50%). Soldul se achită înainte de livrare sau conform contractului.
3. Anulări și modificări
Anulările pentru comenzi standard necesită notificare cu cel puțin 24h înainte. Pentru evenimente, avansul nu este rambursabil; reprogramările se fac în limita disponibilității.
4. Livrare și instalare
Livrările se taxează în funcție de distanță și volum. Pentru evenimente, oferim montaj și demontare conform programării agreate. Întârzierile cauzate de factori externi (trafic, vreme) vor fi comunicate.
5. Produse și substituții
Folosim flori proaspete; în caz de indisponibilitate a unor varietăți, putem face substituții similare ca stil și valoare, menținând paleta și tema agreate.
6. Răspundere
Flora Studio nu este răspunzător pentru utilizarea necorespunzătoare a aranjamentelor după livrare (ex. expunere la căldură extremă, lipsa apei). Respectă instrucțiunile de îngrijire furnizate.
7. Date personale
Prelucrăm datele strict pentru procesarea comenzilor și comunicare. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii.
8. Contact
Pentru întrebări sau sesizări: hello@florastudio.ro sau +40 123 456 789.